Angrerett

I henhold til norsk lov har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Dette betyr at du kan returnere produkter uten å oppgi noen grunn.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt.

Betingelser for retur

For å benytte angreretten må følgende vilkår være oppfylt:

• Varene må returneres i samme stand som de ble mottatt

• Kunden kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men den må ikke være brukt utover dette

• Varene bør returneres i original emballasje der dette er mulig

• Returen må meldes innen 14 dager fra mottak av varen

Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon, kan det gjøres fradrag i refusjonen for eventuell verdiforringelse.

Slik returnerer du

1. Gi oss beskjed
Send en e-post til kontakt@linnvictoria.com med ordrenummer og informasjon om hvilke varer du ønsker å returnere.

2. Pakk varene forsvarlig
Pakk varene godt inn slik at de er beskyttet under transport.

3. Send pakken til

Linn Victoria Smedstad
Svarttjernvegen 28
2009 Nordby
Norge

Når angreretten benyttes må varen sendes tilbake innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om retur.

Returfrakt dekkes av kunden. Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse.

Kunden er ansvarlig for varen frem til den er mottatt av oss.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil kjøpesummen bli refundert innen 14 dager.

Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen, eller til du kan dokumentere at varen er sendt tilbake.

Refusjonen vil bli utbetalt til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Returfrakt refunderes ikke.

Skader eller feil ved levering

Dersom du mottar en vare som er skadet eller feil, ta kontakt med oss så snart som mulig på kontakt@linnvictoria.com.

Vi dekker da alle kostnader knyttet til returen og vil enten sende en ny vare eller refundere kjøpesummen.

Spørsmål

Har du spørsmål om retur eller angrerett?
Ta gjerne kontakt med oss på kontakt@linnvictoria.com.